{"id":2223,"date":"2020-12-09T16:40:36","date_gmt":"2020-12-09T16:40:36","guid":{"rendered":"https:\/\/ayuda.mrgsoftware.es\/?page_id=2223"},"modified":"2020-12-09T17:37:27","modified_gmt":"2020-12-09T17:37:27","slug":"preguntas-frecuente-del-servicio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ayuda.mrgsoftware.es\/index.php\/preguntas-frecuente-del-servicio\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes del servicio cloud"},"content":{"rendered":"<p>[vc_row row_content_display=&#8221;in_grid&#8221; row_content_display_align=&#8221;left&#8221; row_type=&#8221;row&#8221; stretch_row_type=&#8221;yes&#8221;][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_toggle title=&#8221;\u00bfPuedo probar todas las funcionalidades de forma gratuita?&#8221; style=&#8221;round_outline&#8221; size=&#8221;lg&#8221; open=&#8221;true&#8221;]S\u00ed. Puedes utilizar el programa de forma completa sin compromiso.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfQu\u00e9 incluye la contrataci\u00f3n del servicio?&#8221; style=&#8221;round_outline&#8221; size=&#8221;lg&#8221; open=&#8221;true&#8221;]La cuota mensual incluye asistencia t\u00e9cnica, actualizaciones legales del programa, copias de seguridad y todo lo que necesitas para el funcionamiento correcto del programa.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfExiste alg\u00fan compromiso o periodo de permanencia?&#8221; style=&#8221;round_outline&#8221; size=&#8221;lg&#8221; open=&#8221;true&#8221;]No. Puedes darte de baja en el momento que lo decidas. No existe ning\u00fan tiempo m\u00ednimo de permanencia del servicio. Para dar la baja del servicio solamente debe de enviar un email indicando la baja del servicio.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfQu\u00e9 incluye la cuota de alta?&#8221; style=&#8221;round_outline&#8221; size=&#8221;lg&#8221; open=&#8221;true&#8221;]Ayuda con la puesta en marcha, ayuda con la configuraci\u00f3n de formatos de impresi\u00f3n, 1 hora de formaci\u00f3n online.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfPuedo modificar los formatos de impresi\u00f3n con mi logotipo?&#8221; style=&#8221;round_outline&#8221; size=&#8221;lg&#8221; open=&#8221;true&#8221;]S\u00ed, puede cambiar los formatos de impresi\u00f3n (facturas, presupuestos, tickets, contratos, etc.) con sus colores corporativos y logotipo de empresa.[\/vc_toggle][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_toggle title=&#8221;Tengo muchos datos, \u00bfEl programa tiene alguna limitaci\u00f3n?&#8221; style=&#8221;round_outline&#8221; size=&#8221;lg&#8221; open=&#8221;true&#8221;]No, el programa no tiene limitaci\u00f3n por cantidad de datos.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfC\u00f3mo realiz\u00f3 el primer pago?&#8221; style=&#8221;round_outline&#8221; size=&#8221;lg&#8221; open=&#8221;true&#8221;]El primer pago es por transferencia, el resto de pagos es por recibo mensual en la cuenta indicada.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfTengo que pagar por las actualizaciones del programa?&#8221; style=&#8221;round_outline&#8221; size=&#8221;lg&#8221; open=&#8221;true&#8221;]No, las actualizaciones, tanto las debidas a cambios legislativos como las mejoras del programa, est\u00e1n incluidas en la cuota del servicio.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfNecesito hacer copias de seguridad?&#8221; style=&#8221;round_outline&#8221; size=&#8221;lg&#8221; open=&#8221;true&#8221;]No. El sistema realiza copias de seguridad diariamente, guard\u00e1ndolas durante un per\u00edodo de un mes.[\/vc_toggle][vc_toggle title=&#8221;\u00bfUn virus en mi equipo puede da\u00f1ar mis datos?&#8221; style=&#8221;round_outline&#8221; size=&#8221;lg&#8221; open=&#8221;true&#8221;]No. Los virus de tu equipo en ning\u00fan momento pueden da\u00f1ar los datos. Los datos est\u00e1n completamente seguros independientemente de lo que ocurra en tu equipo.[\/vc_toggle][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row row_content_display=&#8221;in_grid&#8221; row_content_display_align=&#8221;left&#8221; row_type=&#8221;row&#8221; stretch_row_type=&#8221;yes&#8221;][vc_column width=&#8221;1\/2&#8243;][vc_toggle title=&#8221;\u00bfPuedo probar todas las funcionalidades de forma gratuita?&#8221; style=&#8221;round_outline&#8221; size=&#8221;lg&#8221; open=&#8221;true&#8221;]S\u00ed. 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